Entrevista a José Aragón. Técnico en Cuidados Auxiliares de Enfermería (T.C.A.E), especializado en Urgencias.

Entrevista a José Aragón. Técnico en Cuidados Auxiliares de Enfermería (T.C.A.E), especializado en Urgencias.

Entrevista a José Aragón, Técnico en Cuidados Auxiliares de Enfermería (TCAE) especializado en Servicio de Urgencias;  coordinador de formación – ASIEX.

Entrevistamos a José Aragón, Coordinador de Formación de ASIEX, Técnico en Cuidados Auxiliares de Enfermería en SEPAD, especializado en Servicio de Urgencia; Técnico en Inserción Laboral de Personas con Discapacidad y Técnico en Educación Infantil. 

1.En relación a las Personas Mayores – en adelante PM – con enfermedades neurodegenerativas y comorbilidad con sintomatología neuropsiquiátrica, nos gustaría saber qué opina como TCAE especializado en Servicio de Urgencias sobretodo respecto a la atención sociosanitaria pública destinada a estas personas.

Primeramente, quiero puntualizar que, efectivamente, tengo experiencia y formación en Urgencias, aunque actualmente me encuentro trabajando en un Centro Sociosanitario público, en el cual me encuentro en contacto con personas con enfermedades neurodegenerativas (demencias de etiología diversa), Alzheimer, etc.

Por mi experiencia, puedo decir que muchas veces la atención no es lo suficientemente personalizada con los pacientes debido a la falta de recursos humanos. Esta falta de recursos no está provocada por los centros sociosanitarios, desde mi punto de vista, sino por la imposibilidad de la Administración Pública en poder derivar partidas a la contratación de personal sanitario y sociosanitario.

En el tiempo que llevo trabajando en el área sociosanitaria, puedo decir que, por norma general, la entrega del personal es plena. He podido trabajar con otros TCAE de los que he aprendido, y estoy aprendiendo mucho, y que son capaces de suplir con su profesionalidad y afecto hacia los usuarios otras posibles carencias que puedan existir.

 

2.En relación a la pregunta anterior y atendiendo a que usted tiene experiencia como agente de sensibilización colaborador en la cruz roja ¿cree que sería importante instruir y/o dar soporte seguidamente a los/las Técnicos en Cuidados Auxiliares de Enfermería y cuidadores/as sobre manifestaciones psico- conductuales y prevención?

Como formador que soy en diversas áreas siempre he defendido que la formación es vital para poder desarrollar las funciones del puesto de trabajo con eficiencia. Una formación precaria, o falta de esta en el peor caso, puede llevar a realizar acciones, u omitir estas, que va en detrimento del bienestar del usuario.

La formación continua, el reciclaje, y la aplicación de los conocimientos adquiridos debe ser algo esencial, y más cuando estamos trabajando con personas.

 

3.En relación ahora con los Servicios de Atención a Domicilio privados, más concretamente en relación al Método Cuore Care y habiendo desarrollado una plataforma online para dar soporte médico-tecnológico a los/las Técnicos/as en Cuidados Auxiliares de Enfermería, a los/as cuidadores/as y a las familias, nos gustaría saber qué opina como TCAE con experiencia con personas con deficiencias físicas y psicológicas puesto que el Equipo Cuore Care pasamos a la acción con la AICP a partir de dicho método. En definitiva, cree que es útil dicha plataforma para mejorar la calidad de vida de las PM y los/las TCAE, cuidadores/as y famílias? Y si es así, como sería para usted una plataforma idílica?

 

Si nos vamos a la definición de la OMS respecto a la salud, sabemos que se define como el bienestar físico, mental y social.
Debo reconocer que no he podido profundizar en el Método Cuore Care, pero he podido observar que estas tres áreas son trabajadas, partiendo de la necesidad de una alimentación correcta como eje vertebrador. Al fin y al cabo, “somos lo que comemos” y a veces este hecho es olvidado en otros métodos.

Toda acción que consiga la mejora de la calidad de vida de las PM y TCAE, y en especial, que ayuda al “cuidado del cuidador” (a veces poco desarrollado, e incluso olvidado) es digno de merecer atención.

Una plataforma ideal, como tal, es complicado de conseguir, ya que son muchos factores los que pueden interferir en una buena comprensión y aplicación de los conocimientos adquiridos.

Particularmente, no son de mi agrado las plataformas en las cuales la interacción con el usuario es mínima. Opino, y vuelvo a repetirme, que cuando trabajamos con personas, es muy importante tener las ideas claras, y el poder acceder a profesionales de las distintas áreas de forma directa (teléfono, videoconferencia, etc) debe ser un factor a tener muy en cuenta.

 

4.Respecto a las conductas violentas y habiendo sido monitor de personas con este tipo de conductas y coordinador de formación Scout cree que es importante la comunicación y la cohesión entre las personas – más concretamente entre los/las trabajadores/as en contacto con personas con enfermedades – ? En Cuore Care pensamos precisamente que ha de haber mucha comunicación entre Cuidadores/as y Equipo de Soporte Médico-Técnológico.

 

La resolución de conflictos en cualquier ámbito es muy importante. Es por esto que debería ser materia obligatoria dentro de la formación de cualquier persona que se encuentra relacionado en ámbitos donde trabaja de cara al público.
En el ámbito sanitario es habitual, por desgracia, noticias de agresión a profesionales por familiares, o incluso usuarios y pacientes. Cada caso es distinto, y sería negativo generalizar las causas, pero quizás con una buena gestión de los conflictos, serían más raros y aislados.

Por norma general, las personas con demencias no son responsables de muchas de sus acciones con los profesionales sociosanitarios, y suelen ser más fuente de problema los familiares, que muchas veces, cargan sobre los trabajadores sus frustraciones ante el cuidado de personas dependientes.

Es muy importante que el equipo multidisciplinar “hable el mismo idioma” ante este tipo de problemas, y básico y esencial que el equipo funcione como tal.

 

5.Finalmente, en Cuore Care valoramos mucho la profesionalidad de los TCAE’s y cuidadores/as, valoramos toda la formación y experiencia que puedan tener con personas con deficiencias y personas mayores sobretodo, es por esto que les aportamos soporte médico-tecnológico, facilitamos su contratación y paralelamente ofrecemos el mismo soporte a las famílias y hacemos un cauteloso proceso de selección de personal. Así pues, nos gustaría saber si cree que sería necesario para los TCAE’s y cuidadores/as tener en cuenta algún otro tema puesto que buscamos mejorar día a día.

 

Desde mi punto de vista, hay que seguir trabajando para que se reconozca como Ciclo Formativo de Grado Superior a los TCAE. Somos profesionales que no somos simplemente “asistentes” sino que elaboramos una función esencial, más allá de cuestiones de tipo físico (higiene, desplazamiento, movilizaciones, etc).

Somos “la infantería” a nivel sanitario y sociosanitario, en contacto directo entre los usuarios y el equipo de enfermería.
España es de los pocos países que tienen reconocida la categoría en la que nos encontramos, y resulta a veces vergonzante que las funciones propias sigan reflejadas en una Orden de principios de los años 70, a pesar del Estatuto Marco de 2003. Recientemente, el Servicio Extremeño de Salud, en concreto, ha reconocido, por fin, la categoría de TCAE en su estructura.

Opino que, siendo los TCAE base del sistema sanitario y sociosantiario, no tenemos la fuerza de otras categorías, quizás por falta de cohesión.
Conseguir esta cohesión mejoraría la calidad del trabajo, al tener más fuerza para reclamar nuestros derechos, así como una mejora en la atención a los usuarios.

Cambiando de tema, simplemente una reflexión. Siempre digo, cuando me preguntan si me gusta mi trabajo como TCAE, que cuando salgo muchas veces del turno, más cuando es de tarde, y además me esperan bastantes quilómetros de vuelta a casa, en ocasiones voy extenuado, tanto física como psicológicamente, pero satisfecho por el trabajo realizado y con ganas de volver la siguiente jornada. Sé que, aunque sea poco, mis acciones están mejorando la calidad de vida de las personas con las que trabajo.

 

Entrevistado: Técnico en Cuidados Auxiliares de Enfermería en SEPAD y Coordinador de Formación en ASIEX.

 

Entrevistadora: Sandra Pàmies, Psicóloga y Gerontóloga Social.

Entrevistadora: Sandra Pàmies, Psicóloga y Gerontóloga Social.

 

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